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Política de privacidade

Data de vigência: 1/1/2013


Esta Política de Privacidade Online (“Política de Privacidade”) explica como a AbbVie Inc. (“AbbVie”) trata informações pessoais fornecidas a nós em sites, sites no celular, aplicativos de celular e outros produtos e serviços digitais controlados pela AbbVie com link para esta Política de Privacidade (coletivamente, “Sites da AbbVie”).

Esta Política de Privacidade não se aplica a Sites da AbbVie sem link para esta Política de Privacidade ou para sites de terceiros com links em Sites da AbbVie.

Resumo:


Esta seção de resumo fornece um breve panorama de nossa Política de Privacidade. Leia a Política de Privacidade na íntegra abaixo para informações mais detalhadas.

Informações que Nós Coletamos

Como Nós Utilizamos as Suas Informações

Quando Nós Compartilhamos as Suas Informações

Suas Escolhas e Privacidade

Segurança

Acessando Nossos Sites Globalmente

Alterações em Nossa Política de Privacidade


Informações que nós Coletamos
  • Informações que você fornece. Informações Pessoais e relacionadas à saúde que você fornece ao se cadastrar em nossos produtos e serviços, respondendo a questionários ou pesquisas ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da AbbVie.
  • Informações coletadas automaticamente. Seu endereço de IP e informações que não revelam sua identidade sobre seu uso dos Sites/Aplicativos da AbbVie podem ser coletados automaticamente com o uso de tecnologias de rastreamento, tais como os cookies. Seu navegador pode ser configurado para rejeitar todos os cookies; no entanto, os cookies podem permitir que você aproveite algumas das funcionalidades essenciais do site, as quais podem não funcionar se você rejeitar os cookies.
  • Informações coletadas de outras fontes. Nós podemos combinar informações sobre você de Sites/Aplicativos da AbbVie, informações coletadas offline ou de partes externas.
Como Nós Utilizamos as Suas Informações

A AbbVie utiliza as informações coletadas para diversas finalidades, principalmente:

  •  Para oferecer os programas e serviços da AbbVie que você solicitar.
  •  Para personalizar e melhorar a sua experiência em Sites/Aplicativos da AbbVie.
  • Para melhorar nossos produtos e os Sites/Aplicativos da AbbVie no geral, além de outras propostas comerciais internas.
Quando Nós Compartilhamos as Suas Informações

A AbbVie não vende nem divulga suas informações pessoais a terceiros não relacionados sem o seu consentimento, exceto:

  •  A afiliadas e terceiros prestadores de serviços a fim de fornecer serviços e informações em nossos sites/Aplicativos, incluindo propaganda e marketing online, e para dar apoio a nossas operações comerciais. Nós exigimos que essas partes tratem as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
  •  A outras empresas relacionadas à venda ou transferência de uma de nossas linhas de produtos ou divisões, o que inclui os serviços prestados por meio de um ou mais dos Sites da AbbVie/Aplicativos.
  • A autoridades reguladoras do governo, incluindo, sem limitação, a ANVISA ou senão conforme necessário para que a AbbVie cumpra com uma exigência ou obrigação legal.

Suas Escolhas de Privacidade


Se você tiver dúvidas a respeito desta Política de Privacidade, se quiser alterar suas informações pessoais, ou se quiser sair de um programa online da AbbVie, entre em contato conosco ao clicar no link “Fale Conosco” do Site da AbbVie que você estiver utilizando, ao utilizar as informações de contato da AbbVie do aplicativo de celular da AbbVie em uso ou ao mandar um e-mail para abbvieline@abbvie.com , você também pode mandar uma carta para o seguinte endereço:

AbbVie Farmacêutica  Avenida Jornalista Roberto Marinho, 85 - 7º andar – Brooklin

São Paulo, SP CEP 04576 - 010

Brasil 

Segurança

A AbbVie mantém controles para proteger e armazenar informações pessoais, porém quando você compartilha informações pessoais online há sempre certo risco de que um terceiro não autorizado possa obter acesso às suas informações.

Acessando Nossos Sites Globalmente

Ao utilizar este site, você consente com a coleta, o armazenamento e o processamento de suas informações no Brasil e em qualquer país para o qual nós possamos transferir suas informações durante o curso de nossas operações comerciais, ficando garantida, também nas transferências internacionais, a observância desta Política de Privacidade. 

Alterações em Nossa Política de Privacidade


Verifique esta política de Privacidade regularmente, uma vez que nós podemos alterar ou atualizar partes dela periodicamente, estando sujeitos a quaisquer exigências de consentimento aplicáveis. Quaisquer alterações serão imediatamente postadas nesta página e acompanhadas por uma nova data de vigência no topo desta página.

 

Política de Privacidade Online da AbbVie

Em vigor desde 01 de dezembro de 2016


Esta Política de Privacidade Online (“Política de Privacidade”) explica como nós tratamos as informações pessoais fornecidas a nós em sites, sites no celular, aplicativos de celular e outros produtos e serviços digitais controlados pelaAbbVie Farmacêutica, Av. Jornalista Roberto Marinho 85 – 7º andar, São Paulo, SP, com link para esta Política de Privacidade (coletivamente, “Sites da AbbVie”).

Esta Política de Privacidade não se aplica a Sites da AbbVie sem link para esta Política de Privacidade ou sites de terceiros com links em Sites da AbbVie.

Tipos de Informações que Nós Coletamos Online

Os tipos de informações pessoais que nós podemos coletar enquanto você utiliza os Sites da AbbVie são descritos nesta seção e incluem informações que você fornece a nós e informações que nós coletamos automaticamente quando você utiliza os Sites da AbbVie.

Para os fins desta Política de Privacidade, o termo “Informações pessoais” diz respeito a informações que o identificam ou que poderiam ser razoavelmente utilizadas para identificá-lo. Exemplos de Informações Pessoais incluem nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Quando essas informações são combinadas com quaisquer informações a respeito de saúde ou condição médica, nós nos referimos às informações resultantes como “informações relacionadas à saúde”. Nós só coletamos as suas informações relacionadas à saúde nos Sites da AbbVie com o seu consentimento.

Informações que Você Fornece

Você não precisa se cadastrar para um serviço ou programa para receber muitas das informações disponíveis nos Sites da AbbVie. No entanto, uma parte do nosso conteúdo só está disponível para usuários cadastrados ou identificados e exigirá que você crie um perfil ou forneça informações específicas a respeito de si a fim de ter o serviço oferecido.

Informações Pessoais que Você Envia Durante o Cadastro ou Respondendo a Questionários

A AbbVie coleta Informações Pessoais que você fornece em Sites da AbbVie, por exemplo, por meio de um formulário de inscrição para cadastro em programas ou serviços da AbbVie, para receber informações e produtos de marketing, para entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da AbbVie ou para responder a questionários ou pesquisas da AbbVie. Isso poderia incluir:

  • Nome
  • Informações de Contato, tais como seu endereço, telefone ou e-mail
  • Informações de Cadastro, tais como seu nome de usuário e sua senha
  • Informações relacionadas à saúde, sujeitas ao seu consentimento, no contexto de um programa de apoio ao paciente, uma pesquisa ou um questionário
  • Informações sobre renda e dados demográficos quando você solicitar assistência financeira para um de nossos produtos
  • Informações sobre remuneração quando você prestar um serviço à AbbVie na qualidade de profissional de saúde
  • Informações sobre trabalho, educação e outras informações gerais quando você procurar saber sobre trabalhar na AbbVie
Informações Pessoais que Você Envia Durante Outras Interações com a AbbVie

Você pode entrar em contato com a AbbVie para tirar dúvidas, discutir suas preocupações ou relatar problemas relativos aos nossos produtos. Se você se comunicar com a AbbVie ou solicitar-lhe informações, pode ser necessário que você forneça suas informações de contato, bem como quaisquer informações relacionadas à saúde e/ou pessoais relevantes à sua solicitação.

Informações Que Podem Ser Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza os Sites da AbbVie, pode ser que nós também coletemos determinadas informações sobre uso e dispositivos de maneira automática, conforme descrito abaixo.

Endereço de IP 

Nós podemos registrar o endereço de Protocolo de Internet (“IP”) de seu computador ou de outros dispositivos eletrônicos quando você visitar os Sites/Aplicativos da AbbVie. Um endereço de IP identifica o dispositivo eletrônico que você utiliza para acessar os Sites/Aplicativos, o que nos permite manter a comunicação com seu computador conforme você usa os Sites/Aplicativos da AbbVie e personalizar o conteúdo.

Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Nós também coletamos informações sobre o seu uso dos Sites da AbbVie por meio de tecnologias de rastreamento, tais como cookies e web beacons. Um “cookie” é um código numérico único que é transferido para o seu computador para rastrear seus interesses e preferências e te reconhecer como um visitante que está retornando ao site. Um “Web beacon” é uma imagem gráfica transparente colocada em um site, e-mail ou anúncio que permite o monitoramento de coisas como atividade do usuário e tráfego do site. Essas tecnologias ajudam a lembrar suas preferências e nos permitem trazer a você o conteúdo e as funcionalidades com maior probabilidade de despertar seu interesse com base nos dados de “clickstream” que mostram suas atividades anteriores em Sites da AbbVie.

Para o rastreamento de dados do site, nós utilizamos o Google Analytics. Se você não quiser que seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics, você pode instalar o add-on de browser para excluir o Google Analytics em página de desativação do Google Analytics.

Para saber mais sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo como desabilitá-las, acesse para o Internet Explorer e do Google para Chrome:

  1. https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  2. https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR 

Note que alguns cookies são essenciais para o funcionamento de nossos Sites e excluí-los ou desabilitá-los irá reduzir a funcionalidade do site.

Rastreamento do Celular

Alguns Sites/Aplicativos da AbbVie estão disponíveis como aplicativos de celular ou sites de celular que você pode utilizar em seu aparelho celular. Se você utilizar um aparelho celular para acessar e utilizar os Sites da AbbVie, pode ser que nós coletemos as seguintes informações específicas para celulares, além das outras informações descritas acima: ID do aparelho ou do anúncio, tipo de aparelho, tipo de hardware, endereço de controle de acesso à mídia (“MAC”), identificação internacional de aparelho móvel (“IMEI”), versão do sistema operacional do seu celular, plataforma utilizada para acessar ou baixar o Site da AbbVie (ex., Apple, Google, Amazon, Windows), informações de localização e uso sobre seu aparelho e seu uso dos Sites da AbbVie.

Informações Coletadas de Outras Fontes

Pode ser que nós combinemos informações sobre você provenientes de uma visita a um Site da AbbVie/Aplicativos com outras informações sobre você de visitas a outros Sites da AbbVie. Também pode ser que nós combinemos informações sobre você coletadas por meio dos Sites da AbbVie com informações que nós coletamos offline, bem como com informações fornecidas a nós por terceiros.

Como Nós Utilizamos as Suas Informações


Nós utilizamos as suas Informações Pessoais para oferecer os serviços que você solicitar, para nos comunicarmos com você, melhorar a sua experiência nos Sites da AbbVie, melhorar nossos produtos e serviços no geral e outras propostas comerciais internas, conforme descritas em mais detalhes abaixo.

Oferecendo os Programas e Serviços Que Você Solicita

Se você decidir se cadastrar em um de nossos serviços, nós utilizaremos as Informações Pessoais que você fornecer pelos Sites/Aplicativos da AbbVie para tirar as suas dúvidas, oferecer os serviços que você solicitar e oferecer a melhor experiência possível.

Marketing


Você também pode optar por receber informações de marketing da AbbVie, tais como informações  de produtos ou serviços da AbbVie, convites para participar de pesquisas sobre nossos produtos ou notificações sobre nossas promoções especiais. Nesses casos, nós utilizaremos suas informações de contato e outras Informações Pessoais para te enviar informações de marketing. As informações de marketing só serão enviadas a você na medida do que for permitido pelas normas aplicáveis à propaganda de medicamentos.

Experiências de Usuário Personalizadas


As Informações Pessoais que você fornecer podem ser utilizadas para criar ofertas, informações ou serviços personalizados adaptados aos seus interesses e preferências. Também pode ser que nós utilizemos seu endereço de IP e os dados que nós obtivermos automaticamente pelo uso de cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para tornar nossos Sites da AbbVie/Aplicativos mais fáceis de usar e navegar, bem como para personalizar o conteúdo fornecido neles, antecipando as informações e os serviços que podem despertar seu interesse.

Melhoria dos Produtos e do Negócio

A fim de descobrir novos fatos que podem ajudar a AbbVie a entender melhor as necessidades do paciente e ajudar a melhorar, desenvolver e avaliar serviços de produtos, materiais, programas e tratamentos, a AbbVie analisa as informações que você fornece. Para esses fins, a AbbVie não utiliza informações que possam identificá-lo diretamente.

Melhoria e Dados dos Sites

Pode ser que nós utilizemos as informações que você fornecer e as informações que nós coletarmos automaticamente sobre o seu uso dos Sites da AbbVie/Aplicativos para monitorar preferências e padrões de tráfego de usuários para fins de melhoria do site, coleta de dados e otimização.

Quando Nós Compartilhamos as Suas Informações Com Terceiros


Nós só compartilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros da maneira descrita abaixo. Nós não vendemos nem arrendamos Informações Pessoais a terceiros para propósitos comerciais.

Publicidade de Terceiros e Publicidade Comportamental Online

Pode ser que sejam oferecidos a você anúncios online de produtos e serviços da AbbVie em sites de terceiros e serviços móveis que sejam adaptados a você, por exemplo, com base nas informações que você fornecer à AbbVie ou a um site de um terceiro que você visitar, ou com base na sua atividade de navegação, nas suas compras ou nos seus interesses. Esses tipos de anúncios online personalizados podem vir de diversas fontes, tais como as seguintes:

  • Pode ser que nós compartilhemos com nossos prestadores de serviços de publicidade informações suas que não o identifiquem que nós obtivemos de cookies e outras tecnologias de rastreamento em nossos Sites da AbbVie.
  • Alguns Sites/Aplicativos da AbbVie participam de publicidade comportamental online (também chamada, por vezes, de publicidade de re-targeting ou baseada em interesses). Nossos parceiros da rede de publicidade podem inserir e utilizar cookies em sites da AbbVie e de terceiros para coletar informações sobre as suas atividades a fim de te oferecer anúncios online baseados nos seus interesses. Quando um anúncio comportamental online da AbbVie for oferecido a você, em algumas plataformas você poderá através de uma opção lateral ocultar o anúncio ou também poderá gerênciar seus cookies. Se você excluir essa opção, você ainda poderá ver anúncios online, incluindo anúncios da AbbVie baseados em outras informações (ex., baseados no conteúdo da página que está sendo visualizada, e não na sua atividade anterior de clickstream/cookies). Em alguns casos, ainda podem ser coletados dados sobre sua atividade de navegação por esses terceiros anunciantes, mas eles não utilizarão esses dados para oferecer anúncios baseados no seu comportamento de navegação anterior. 
  • Alguns Web browsers podem transmitir sinais de “não rastrear” para sites com os quais o browser se comunica. Até a data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, nenhum padrão da indústria havia sido estabelecido a respeito de como responder a esses sinais. Portanto, atualmente, a AbbVie não responde a esses sinais.

O conteúdo dos anúncios online estará em estrita conformidade com as normas aplicáveis à propaganda de medicamentos, não sendo publicados anúncios sobre produtos cuja publicidade é vedada por tais normas.

Afiliadas, Comerciantes e Fornecedores

Nós temos relacionamentos com diversos comerciantes e fornecedores, incluindo nossas empresas afiliadas, que nos ajudam a operar nosso negócio, e para as quais pode ser necessário ter acesso às suas Informações Pessoais durante o curso da prestação de serviços à AbbVie. Nós não autorizaremos essas partes a utilizar suas Informações Pessoais para nenhum fim não relacionado à operação comercial da AbbVie, e nós exigiremos que elas tratem as suas Informações Pessoais coletadas pelos Sites da AbbVie/Aplicativos em conformidade com esta Política de Privacidade.

Sites de Marcas Associadas (Co-Branding)

Nós podemos formar parcerias com outras empresas para oferecer conteúdo ou serviços de maneira conjunta ou associada a outras marcas (“co-branding”). Em um site de marcas associadas, você verá o logotipo da AbbVie e o logotipo da parceira de co-branding exibidos na sua tela. Para acessar os serviços disponíveis em um site de marcas associadas, você pode precisar preencher um novo formulário de cadastro online, e essas informações de cadastro podem ser compartilhadas com as parceiras de co-branding da AbbVie. Você deve ler as políticas de privacidade individuais de nossas parceiras de co-branding, uma vez que elas podem diferir da nossa em alguns aspectos. A leitura dessas políticas te ajudará a tomar uma decisão bem informada sobre o fornecimento ou não de suas informações a um determinado site.

Relatórios de Produtos

Se você entrar em contato com a AbbVie a respeito de sua experiência na utilização de um de nossos produtos, nós poderemos utilizar as informações que você fornecer para o envio de relatórios para a  ANVISA e de outras formas exigidas de nós por lei. Nós também poderemos utilizar as informações para entrar em contato com o médico responsável pela prescrição para acompanhar um evento inesperado envolvendo o uso de nosso produto.

Direitos e Obrigações Legais

Em determinadas circunstâncias restritas, a AbbVie pode precisar divulgar suas Informações Pessoais a fim de cumprir com uma obrigação ou exigência legal, como as obrigações de relato às nossas autoridades reguladoras do governo com relação à segurança de nossos produtos farmacêuticos ou à venda ou transferência de uma de nossas linhas de produtos ou divisões, o que inclui os serviços fornecidos por meio de um ou mais dos Sites da AbbVie. Em tais casos, nós adotaremos medidas para a proteção das suas Informações Pessoais sempre que possível. Nós também nos reservamos o direito de utilizar Informações Pessoais para investigar e processar usuários que violarem nossas normas ou exibirem comportamentos ilegais ou prejudiciais a outras pessoas ou a suas propriedades.

Privacidade de Crianças


A AbbVie não coleta nem utiliza deliberadamente nenhuma informação pessoal diretamente de crianças (nós definimos “crianças” como menores de 13 anos de idade) em Sites/Aplicativos da AbbVie. Nós não permitimos de maneira deliberada que crianças comprem nossos produtos, se comuniquem conosco nem utilizem nenhum de nossos serviços online. Se você tiver um(a) filho(a) e descobrir que ele(a) nos forneceu informações, entre em contato conosco utilizando um dos métodos especificados abaixo, e nós trabalharemos juntos na resolução desse problema.

Suas Escolhas de Privacidade


Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas a respeito desta Política de Privacidade ou das suas Informações Pessoais que nós coletamos. Você também pode desativar ou cancelar sua inscrição em qualquer um de nossos programas ou serviços.

Entre em contato conosco clicando no link “Contato”, com as informações de contato da AbbVie no aplicativo de celular da AbbVie ou enviando um e-mail para abbvieline@abbvie.com. Alternativamente, você pode enviar uma carta para o seguinte endereço:

AbbVie Farmacêutica

Avenida Jornalista Roberto Marinho, 85 - 7º andar – Brooklin

São Paulo, SP CEP 04576 - 010

Brasil 

Inclua o endereço de e-mail utilizado para o cadastro (se aplicável), o endereço do site, o aplicativo de celular ou o programa específico da AbbVie para o qual você forneceu Informações Pessoais (ex. AbbVie.com), bem como uma explicação detalhada da sua solicitação em todas as comunicações com a AbbVie. Se você quiser excluir, alterar ou corrigir suas Informações Pessoais e estiver entrando em contato conosco por e-mail, insira “Solicitação de Exclusão” ou “Solicitação de Alteração/Correção” na linha de assunto do e-mail. Nós responderemos a todas as solicitações razoáveis de maneira oportuna, e pode ser que precisemos confirmar novamente a sua identidade a fim de processar determinadas solicitações.

Segurança dos Dados


A AbbVie mantém controles técnicos, administrativos e físicos razoáveis para proteger quaisquer Informações Pessoais coletadas por meio dos Sites/Aplicativos da AbbVie. No entanto, há sempre certo risco de que um terceiro não autorizado possa interceptar uma transmissão pela Internet ou que alguém encontre uma maneira de subverter nossos sistemas de segurança. Nós pedimos que você tenha cautela ao transmitir Informações Pessoais pela Internet, especialmente as suas informações relacionadas à saúde. A AbbVie não pode garantir que terceiros não autorizados não obtenham acesso às suas Informações Pessoais; portanto, ao enviar Informações Pessoais a Sites da AbbVie, você deve ponderar os riscos e os benefícios.

Links para Sites de Terceiros e Plug-ins de Redes Sociais


Esta Política de Privacidade não se aplica a Sites/Aplicativos da AbbVie que não apresentem um link para esta Política de Privacidade ou a sites de terceiros que possam ter links em Sites da AbbVie. Os Sites da AbbVie podem utilizar plug-ins de redes sociais (ex., o botão de “Curtir” do Facebook ou o botão de “Compartilhar no Twitter”) para permitir que você compartilhe informações com outras pessoas facilmente. Quando você acessa Sites da AbbVie, o operador do plug-in da rede social pode inserir um cookie em seu computador ou dispositivo eletrônico que o permita reconhecer indivíduos que acessaram nosso Site anteriormente. Se você estiver conectado ao site da rede social (ex., Facebook, Twitter) enquanto navega em nosso Site da AbbVie, o plug-in de rede social permite que o site da rede social receba a informação de que você acessou nosso Site da AbbVie. O plug-in da rede social também permite que o site da rede social compartilhe informações sobre as suas atividades no nosso Site da AbbVie com outros usuários do site da rede social. Essas configurações de compartilhamento são gerenciadas pelo site da rede social e regidos por sua política de privacidade.

Acessando Nossos Sites Globalmente

Este site é detido e operado pela AbbVieBrasil, mas as informações que você fornecer serão acessíveis para nossas afiliadas e nossos fornecedores de outros países. Além disso, se você estiver visitando este site em um país que não seja o Brasil, sua comunicação conosco necessariamente resultará na transferência de informações por fronteiras internacionais. O nível de proteção legal de informações pessoais não é o mesmo em todos os países; no entanto, nós adotaremos as medidas de segurança descritas nesta Política de Privacidade em um esforço para manter suas informações protegidas. Ao utilizar este site, você autoriza a coleta, o armazenamento e o processamento de suas informações nos Estados Unidos e em qualquer país para o qual nós possamos transferir suas informações durante o curso de nossas operações comerciais.

Alterações em Nossa Política de Privacidade


Nós só utilizaremos Informações Pessoais da maneira descrita na Política de Privacidade em vigor no momento em que as informações forem coletadas de você, ou conforme autorizado por você. No entanto, estando sujeitos às exigências de consentimento aplicáveis, nós nos reservamos o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão refletidas nesta página com uma nova data de vigência. A AbbVie te incentiva a analisar esta Política de Privacidade regularmente quanto a quaisquer alterações. Quaisquer Informações Pessoais coletadas mediante seu uso contínuo de Sites da AbbVie serão tratadas em conformidade com a Política de Privacidade postada atualmente.

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A página de Internet que você quer acessar destina-se a residentes de um determinado país ou países, conforme alerta contido na página. Consequentemente, a página pode conter informações sobre produtos farmacêuticos e outros, ou sobre usos desses produtos que não sejam aprovados em outros países ou regiões. Se você reside em um país diferente daquele ao qual a página se refere, entre em contato com a filial local da AbbVie para obter informações do produto apropriadas para o seu país.A página de Internet da Abbvie que você quer acessar pode estar em um idioma diferente daquele do seu país de origem.A página de Internet da AbbVie que você está acessando pode não estar dimensionada para o tamanho da sua tela.Você quer prosseguir e acessar essa página da AbbVie?

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